Términos de Servicio

Bienvenido a EstateHelpLink, dominio estatehelplink.link. Estas condiciones regulan la prestación de asistencia para completar la documentación de compra de inmuebles, la adquisición de infoproductos y la compra de bienes en 2025. Nuestra sede se encuentra en Museo Frida Kahlo, Calle Londres 247, Colonia Del Carmen, Coyoacán, 04100 Ciudad de México, CDMX, México. Teléfono: +5210578761016. ID de negocio: GRJ1140214MOS.

1. Ámbito de aplicación

Estos Términos de Servicio son aplicables a:

• Servicios de asistencia para la compra de inmuebles.
• Infoproductos digitales relacionados con trámites y requisitos legales.
• Bienes físicos, como manuales impresos y kits de papelería.

2. Servicios de asistencia

EstateHelpLink ofrece apoyo personalizado en la gestión y formalización de documentos requeridos para la adquisición de propiedad en México, incluyendo revisiones, traducciones y coordinación con autoridades pertinentes.

Cancelación y reembolso: El cliente puede solicitar un reembolso total si cancela al menos 7 días antes de la fecha acordada. El importe se devolverá a la misma vía de pago en un plazo de 15 días hábiles. Si la cancelación ocurre dentro de los 7 días previos o si el servicio ya ha comenzado, no procede ningún reembolso. Sin embargo, el servicio puede transferirse a un tercero si se notifica con al menos 5 días de antelación y sujeto a disponibilidad.

3. Infoproductos

Incluyen materiales digitales, guías y cursos online sobre trámites legales y requisitos para adquirir una propiedad.

Cancelación y reembolso: El cliente dispone de 14 días desde la fecha de compra para solicitar un reembolso total del precio pagado. La devolución se tramitará a la misma vía de pago en un plazo de 15 días hábiles. No se permite la transferencia de acceso a terceros.

4. Bienes

Comprenden manuales impresos, kits de documentos físicos y cualquier otro material tangible destinado a apoyar la gestión de compra de inmuebles.

Devoluciones y cambios: El cliente tiene 7 días desde la recepción para devolver bienes en perfecto estado. El importe se abonará a la misma forma de pago en un plazo de 15 días hábiles. Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente. No se aceptan devoluciones fuera de este plazo.

5. Formas de reembolso

Todos los reembolsos se acreditarán mediante la misma vía utilizada en el pago original. El procesamiento puede tardar hasta 15 días hábiles desde la aprobación de la solicitud.

6. Transferencia de servicio

Los servicios de asistencia pueden ser transferidos a otra persona siempre que se notifique con al menos 5 días de antelación y exista disponibilidad. Esta opción no aplica para infoproductos ni bienes físicos.

7. Modificaciones a los términos

EstateHelpLink se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en estatehelplink.link y entrarán en vigor de inmediato.

8. Contacto

Para consultas, aclaraciones o solicitudes, visite Formulario de contacto.